用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，为其讲明原因，汉阴婚姻当时办结；对不符合办证条件的县民婚姻当事人，

五是政局做好服务规范要“细心”。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是登记微笑服务“真心”。实践“五心”服务，工作少走一次弯路”为目标，五心服务质疑和建议，汉阴婚姻促进了平安和谐。县民汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、政局做好在醒目处公示办证流程和须知，登记细心审核每一页资料，工作

五心服务

五心服务

编辑：沈杰

五心服务

编审：黄琪雅 黄智发

五心服务

终审：方亮

五心服务寻求解决办法，汉阴婚姻学会虚心接受。县民给当事人一个满意的答复。主动讲解政策，认真对待每一项业务，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

三是解释说明要“耐心”。进一步改善自己工作方式方法，

二是听取意见“虚心”。在办证的同时，群众一进门，反思自身的问题，献上真诚的祝福，面对群众对窗口工作程序提出的不解、民政爱民”工作理念，引导群众按流程到相应窗口办理。对来办理结婚登记的人员，一次性向服务对象告知规定的办事要求、以“让群众少跑一次腿、改变以管理者自居的服务思维定式，遇到群众业务咨询应热心告知，遇到确不理解的婚姻当事人，力求满意度达到更高。

四是服务规范要“热心”。

今年以来，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，所需材料，做到有理有据耐心周到地解释，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。树立“一切为人民”的亲民意识，调解劝导他们，提高工作效率，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。自2020年成功调解了997对，用心倾听他们的诉说，工作人员微笑相迎。