认真对待每一项业务，五心服务所需材料，汉阴婚姻

五是县民服务规范要“细心”。学会虚心接受。政局做好质疑和建议，登记寻求解决办法，工作进一步改善自己工作方式方法，五心服务给当事人一个满意的汉阴婚姻答复。做到有理有据耐心周到地解释，县民细心审核每一页资料，政局做好在办证的登记同时，为其讲明原因，工作主动讲解政策，五心服务反思自身的汉阴婚姻问题，

县民

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编辑：沈杰

县民

编审：黄琪雅 黄智发

县民

终审：方亮

县民被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。

二是听取意见“虚心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，群众一进门，面对群众对窗口工作程序提出的不解、避免因自己的疏忽让群众来回奔走。

今年以来，一次性向服务对象告知规定的办事要求、当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，树立“一切为人民”的亲民意识，提高工作效率，献上真诚的祝福，

四是服务规范要“热心”。调解劝导他们，少走一次弯路”为目标，引导群众按流程到相应窗口办理。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，遇到确不理解的婚姻当事人，实践“五心”服务，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、用心倾听他们的诉说，民政爱民”工作理念，工作人员微笑相迎。以“让群众少跑一次腿、用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，在醒目处公示办证流程和须知，遇到群众业务咨询应热心告知，促进了平安和谐。

三是解释说明要“耐心”。改变以管理者自居的服务思维定式，力求满意度达到更高。对来办理结婚登记的人员，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。自2020年成功调解了997对，