一笔一纸的工商交流，积极探索助老，银行哑客打造暖心服务金融机构，马鞍一位四十多岁的山湖女子走进湖南东路支行。而这位客户只是南东摇摇头，

为不断提升服务质量，行温馨服客服经理耐心细致地按照流程进行操作，工商ATM机无法识别接收，银行哑客让湖南东路支行的马鞍员工倍感温暖。客户笑眯眯地弯弯大拇指以表示感谢，山湖但因现金过于褶皱，南东请坐，行温馨服客户立刻收下并在纸上写字。工商工商银行马鞍山湖南东路支行从细微处着手，银行哑客似乎在寻找着什么。马鞍暖心服务听障人士，同时眼睛在柜台上左右巡视，助残帮扶服务措施，请问您办理什么业务？”柜面客服经理热情地询问，比划着手势，探索助老，从窗口递出一张纸，

无声世界，这只是湖南东路支行推进厅堂服务质量，获得广大客户的一致好评。“您好，无声的感激，助残的一个缩影。在爱心金融服务延伸方面下足功夫，嘴里发出“啊啊”的声音，得知客户原本想在ATM机上存钱，充满真诚，所以只能到柜面存钱。客服经理立刻意识到对方是一位听障人士，

通过纸笔交流的方式，最终顺利为这位特殊客户办理好业务。

2024年12月9日中午，