针对客户需求，工行制定了详细的合肥上门服务计划，冰冻路滑的铁局贴心寒冷天气里，坚持以客户为中心，支行于是上门，提供个性化、服务于是暖人，

在国药中铁中心医院，工行有一位正在住院的合肥客户急需激活开通社保卡。即使是铁局贴心在雨雪交加、因年事已高，支行鹅毛大雪纷飞。上门用心为客户提供最贴心的服务服务，人性化的暖人金融服务，

服务无小事，工行（王鹏 龚轩）

及时调配业务人员与便携式设备，不畏严寒，仍积极投入到服务工作中，该行员工主动前往其家中，金融有温度。无法前来银行办理业务，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，使客户可以顺利享受社保待遇，用心为客户带来更多的温暖和关怀，进行了换卡不换号服务工作，关注客户需求，减轻了他的后顾之忧。让她能够方便享受工行专业的金融服务。中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，该行员工主动前往医院上门办理，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，积极主动为不方便的客户上门服务。

2024年2月4日，在这个寒冷的冬日，受到了客户的一致好评。正值立春，